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Tema 14: Administración electrónica

Administración electrónica, servicios digitales, sede, firma, registro, notificación y Punto de Acceso General.
BLOQUE II: Organización de oficinas públicas

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Sobre este tema

Este tema estudia la administración electrónica y los servicios digitales a la ciudadanía. La Ley 39/2015 regula derechos y obligaciones de relación electrónica, identificación y firma de interesados, registros, documentos, expedientes, notificaciones electrónicas y archivo. La Ley 40/2015 completa el marco interno: sede electrónica, portal de internet, sistemas de identificación de las administraciones, actuación administrativa automatizada, intercambio electrónico de datos e interoperabilidad.

También son relevantes el Punto de Acceso General, carpetas ciudadanas, oficinas de asistencia en materia de registros, servicios telemáticos y portales públicos. La clave es distinguir canal electrónico de procedimiento: usar medios electrónicos no elimina garantías de competencia, plazo, motivación, notificación y recurso. El tema debe estudiarse desde tareas concretas: presentar escritos, recibir notificaciones, consultar expedientes, verificar documentos, usar certificados o Cl@ve y acceder a servicios públicos digitales.

Esta descripción orienta sobre el contenido del tema. Para el estudio en profundidad, consulta el texto oficial y el material de tu academia.

Normativa que entra

Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas

L-39/2015

La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Comun de las Administraciones Publicas, regula como deben actuar las administraciones en sus relaciones con la ciudadania. Ordena interesados, derechos, registros, terminos y plazos, actos administrativos, eficacia, notificacion, procedimiento, revision de oficio, recursos administrativos y tramitacion electronica.

La norma se estructura en titulos dedicados a disposiciones generales, actividad administrativa, actos, procedimiento comun, revision y potestad normativa. Sustituyo y sistematizo parte del regimen anterior, incorporando la administracion electronica como regla general para determinados sujetos. Ha sido reformada para ajustar plazos, medios electronicos y relaciones procedimentales. Se conecta con la Ley 40/2015, la normativa de transparencia, proteccion de datos, administracion digital, contratos publicos, subvenciones y jurisdiccion contencioso-administrativa.

Artículos relevantes para este tema

Claves: 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38

Secundarios: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50

Foco en los artículos 14 a 38 de la Ley 39/2015, que regulan la administración electrónica (sede electrónica, registro, notificaciones, etc.). Especial atención a los artículos 14 (derecho y obligación de relacionarse electrónicamente), 16 (registro), 17 (archivo), 18 (sede electrónica), 27 (copia electrónica) y 28 (documentos aportados).

Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público

L-40/2015

La Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Regimen Juridico del Sector Publico, regula la organizacion y funcionamiento interno del sector publico, los principios de actuacion, los organos administrativos, la potestad sancionadora, la responsabilidad patrimonial, los convenios, las relaciones interadministrativas y la administracion institucional. Complementa a la Ley 39/2015, que se centra en el procedimiento comun frente a los ciudadanos.

Su estructura aborda principios generales, organos, competencia, abstencion y recusacion, responsabilidad patrimonial, potestad sancionadora, administracion electronica interna, sector publico institucional, relaciones de cooperacion y funcionamiento de la Administracion General del Estado. Ha sido reformada para adaptar organizacion, digitalizacion, convenios y sector publico. Se relaciona con la Ley 39/2015, la Ley del Gobierno, la Ley de Contratos del Sector Publico, transparencia, estabilidad presupuestaria y normativa autonomica.

Artículos relevantes para este tema

Claves: 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38

Secundarios: 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52

Foco en Título Preliminar y Título I (arts. 14-38) de la Ley 40/2015. Especial atención a los principios generales de actuación administrativa y sedes electrónicas. Sin modificaciones relevantes desde su entrada en vigor.

Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.

L-6/2020

La Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza, complementa en el ordenamiento español el Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) sobre identificación electrónica y servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior. Derogó la anterior Ley 59/2003 de firma electrónica.

La ley regula el valor jurídico y probatorio de los documentos electrónicos (art. 3), de modo que el soporte electrónico no menoscaba su eficacia. Los artículos 4 a 7 regulan los certificados electrónicos: su vigencia, extinción y suspensión y la comprobación de la identidad y otras circunstancias de los solicitantes de certificados cualificados. Los artículos 8 a 13 fijan las obligaciones de los prestadores de servicios electrónicos de confianza, su régimen de responsabilidad y las garantías de seguridad de la información. Los artículos 14 a 17 atribuyen la supervisión y el control del cumplimiento a la autoridad competente (con potestades de inspección y el mantenimiento de la lista de confianza de prestadores cualificados), y los artículos 18 a 20 establecen el régimen de infracciones y sanciones. La norma abarca así la firma electrónica, el sello electrónico, el sellado de tiempo y la identificación electrónica, que son la base jurídica de la administración electrónica y de la actuación administrativa automatizada que también utilizan las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Normas que cubre este tema

  • Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas

    L-39/2015

    Texto oficial en BOE
  • Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público

    L-40/2015

    Texto oficial en BOE
  • Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.

    L-6/2020

    Texto oficial en BOE
  • Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos.

    RD-203/2021

    Texto oficial en BOE
  • Orden HAP/1949/2014, de 13 de octubre, por la que se regula el Punto de Acceso General de la Administración General del Estado y se crea su sede electrónica.

    O-HAP/1949/2014

    Texto oficial en BOE

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