Supuesto Nº3

Vanesa Santiago y Marina Santiago son dos funcionarias del área de vigilancia que prestan servicios en la guardia 1 de Vigilancia interior-2, en el Centro Penitenciario de Estremera, Madrid. Durante la mañana de su último día de descanso, estas hermanas conversaban con un café de por medio, y coincidían en que estaban un poco cansadas de estar encasilladas en la misma unidad de servicio, pues llevaban ya dos años cada una en el mismo puesto, Vanesa en cocina y Marina en información al exterior. Después de unas horas de charla, decidieron que, en su próximo ciclo, y gracias a que eran idénticas, podían intercambiar sus puestos sin que nadie se enterase, y así divertirse un poco y vivir nuevas experiencias en el trabajo. El día 22 de febrero ambas acudieron al Centro Penitenciario de Estremera y tras fichar, cada una se dirigió a la unidad de servicio de su hermana gemela, Vanesa acudió a información al exterior y Marina se fue directa a Cocina. MARINA, a la hora señalada, procedió a realizar la extracción de víveres correspondientes al racionado del día conjuntamente con el funcionario del almacén, y comprobó que faltaban todas las cajas de zanahorias correspondientes al menú del almuerzo. Al percatarse de este fallo, se dispuso a solventar el problema y le entregó las llaves de la despensa al interno de confianza del almacén para que buscara en el mismo zanahorias que pudieran servir para el racionado. La búsqueda fue positiva y Marina salvó su primera incidencia del día. Llegada la hora de la cena y habiéndose procedido por los internos de cocina al reparto por los distintos módulos del racionado y habiendo avisado el Jefe de Servicios a los distintos departamentos de que los carros de comida estaban en camino, Marina recibe una llamada del módulo de enfermería, y el compañero le comenta que faltan cuatro zumos y dos huevos fritos para poder repartir justamente el racionado. Marina, ante esta situación, ordena al primer interno de cocina que vuelva a enfermería y lleve otros cuatro zumos y dos huevos fritos adicionales, pues se ha debido de realizar mal el recuento o la tablilla de internos estaría desactualizada. Por su parte, VANESA, en el departamento de información al exterior, a primera hora de la mañana recibe la visita de la familia del interno Fernando Villacalzo, la cual solicita información sobre los días en que pueden acudir a comunicar y traer paquetes, así como donde pueden realizar ingresos de dinero a su familiar. Por último, estaban interesados en saber cómo podían entrevistarse con el Director del Establecimiento. Vanesa les informó diligentemente de todos los extremos mencionados, a excepción de la información relativa a la entrevista con el Director, razonándoles que debían solicitar dicha información llamando telefónicamente a la Secretaría de dirección. Una vez despachada la familia de Fernando Villacalzo, Vanesa se dispuso a actualizar el fichero de los internos presentes en el establecimiento, en el que constan entre otros extremos, la fecha de ingreso y el departamento donde están clasificados, pues sabe por su hermana que este fichero debe llevarse actualizado diariamente. Por último, recibe la visita del hermano del interno Álvaro García, el cual llega en un estado de alteración elevado, profiriendo insultos y sin que se entienda en ningún momento cuáles son sus pretensiones. Ante esta situación, Vanesa le solicita que se tranquilice y que debe mantener un comportamiento correcto si quiere ser atendido. El visitante continúa vociferando y golpea repetidas veces la ventanilla con los puños, por lo que Vanesa se decide a actuar y comunica dicha incidencia al Jefe de Servicios para que se persone en el departamento. Conteste las siguientes preguntas que se le proponen teniendo en cuenta lo dispuesto en el supuesto práctico: